Vos agents peuvent être ajoutés de 3 façons:
- Recherche dans l'application (s'ils sont déjà utilisateurs de l'application Archer seulement)
- Créer un agent manuellement
- Importation via notre modèle CSV
Recherche dans l'application
L'ajout d'agent via une recherche dans l'application est possible seulement si l'agent a déjà un compte dans l'application Archer. Si c'est le cas, vous pouvez l'ajouter en suivant les étapes suivantes :
- Allez dans la section « Employés » via le menu à droite.
- Cliquez sur le bouton « Ajouter un agent » en haut à droite.
- Entrez le numéro de téléphone ou le courriel de l'agent sous l'onglet « Rechercher ».
- Cliquez sur « Ajouter » à droite du nom de l'agent.
Créer un agent manuellement
Vous pouvez créer vos agents manuellement en suivant les étapes suivantes:
- Allez dans la section « Employés » via le menu à droite.
- Cliquez sur le bouton « Ajouter un agent » en haut à droite.
- Complétez les informations requises sous l'onglet « Créer un agent ».
- Choisissez l'option « Notifier l'agent » si vous souhaitez le notifier de son nouveau compte.
- Cliquez sur « Créer un compte » .
Importation via notre modèle CSV
Si vous avez beaucoup d'agents à importer, vous pouvez les ajouter dans un fichier .CSV avec les colonnes suivantes:
- Prénom
- Nom
- Courriel
- Numéro de téléphone
- Notifier l'agent
Télécharger modèle d'importation
Chaque colonne est obligatoire et ne peut pas être changée de nom.
Pour la colonne « Notify Agent » vous devez mettre « True » ou « False » selon si vous souhaitez notifier ou non les agents de leur nouveau compte.
Une fois votre document prêt, envoyez votre document à import@archerapp.io depuis le courriel de votre compte client. Celui-ci sera importé par notre équipe à votre compte.
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