Créer un événement dans l’application web vous permet de planifier et gérer efficacement la couverture en sécurité. Suivez les étapes ci-dessous pour créer un événement en tant que client ou agence.
Étape 1 : Connectez-vous à l’application web
- Ouvrez l’application web.
- Entrez vos identifiants et connectez-vous.
Étape 2 : Accédez à la section Événements
- Clients : Allez dans la section Événements.
- Agences : Allez dans la section Événements du client concerné.
Étape 3 : Créez un nouvel événement
- Cliquez sur Créer un événement en haut à droite.
- Remplissez les détails de l’événement :
- Titre : Entrez le nom de l’événement.
- Lieu : Sélectionnez l’emplacement de l’événement.
- Date : Si l’événement dure plusieurs jours, ajoutez le premier jour.
- Délai de confirmation : Définissez le délai avant l’événement auquel les agents doivent confirmer leur présence.
- Un délai court aide à éviter les annulations tardives ou les absences.
- Pour un grand événement, un délai plus long est recommandé afin d’avoir plus de temps pour remplacer les agents non confirmés.
- Description : Ajoutez les détails pertinents sur l’événement.
Étape 4 : Créez une demande
- Une fois dans l’événement, cliquez sur Ajouter en haut à droite.
- Sélectionnez Demande.
- Configurez la demande en fonction de vos besoins (nombre d’agents, rôles, etc.).
Étape 5 : Assignez l’événement
- Agences : Vous êtes automatiquement désigné comme l’agence responsable de la demande.
- Clients : La demande est assignée en interne et devient disponible pour vos agents. Vous pouvez également la transférer à une agence externe via SmartConnect pour une couverture supplémentaire.
Une fois toutes les informations renseignées, votre événement est prêt ! Si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à contacter le support.
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